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個人輸入ビジネスで稼ぐ方法 お客さんに翻弄される必要はない

 2016/09/27 基礎準備編
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こんにちは、みつおです。

 

これからあなたがビジネスをやって行くことにおいて

『お客様第一主義』

なんてことは考えなくていいです。

 

1円でも安く買ってやろう!って人ではなく

【あなたの商品の価値にお金を払ってくれる人だけ】

を相手にビジネスをしましょう。

 

 

この部分は”知ってるけど”とか、”知識はあるけど”ってのではなく

根本的に間違えている方が多いです。

 

ここが分かってないとしょうもないお客さんに翻弄されて

しまいますしそれがやってる感に繋がってしまうので

ここでしっかりと学んで下さい。

 

 

◆ヤフオクというプラットフォームの特性

ヤフオクというプラットフォームの特性上ヤフオクで買い物する

お客さんの傾向的に基本的には1円でも安く購入したい方が多いです。

 

まぁそれは当たり前ですよね(^^;;

 

だからヤフオクは国内小売最安だと認知されている訳ですからね。

 

ただし、高価な物を扱っているとそうではない場合もあります。

 

高価な商品を購入される方の傾向としては

 

【人間的に成熟されている方】

が多いです。

 

どういう事かと言いますと

些細なことではクレームを言ってこないです。

 

やはり懐が深いというか余裕があるというのが正しいのか

分かりませんが些細なことは気にしません。

 

ほとんどそういった方は

「こんなに素敵な商品をありがとうございます、

また機会がありましたら購入させて頂きます」

のスタンスで取引させてくれるのでこちらとしても

とてもやりやすいです。

 

 

ただし、やはりヤフオクというプラットフォームもあるので

みんながみんなそうではない事も事実です。

 

◆お客さんを選別する

何百件も取引をしていると

 

1、この方とは長く付き合って行きたいな

2、この方はそっけないけど買ってくれるからいいか

3、あんまりこんな人に売りたくないな

4、今後はナシ

 

って感じで私は分かれます。

 

 

これらが落札される前に分かればいいのですが

落札されてそれがどの種類の人か分かるんですね。

 

なので上記の選別はヤフオクの場合一度取引した後に

選別という流れになります。

 

基本的には3、4の種類の人間とは今後一切付き合わない様に

しましょう。

 

私ので言いますと

 

・送料が100円高いんですがどうなってるんですか?

・ここに記載されてない傷があるんですがあるんですが

(中古の範囲ない)

・配送会社の指定

 

この3つのどちらかが入った時点でアウトです。

 

例えば

『◯◯県から◯◯県だったら送料◯◯円じゃないんですか?』

『なんでわざわざこの高い配送業者にするんですか?』

『ここに記載されてない傷があるんですがなんでですか?』

(状態によるが中古の範囲内)

 

これらが入ってきた時点でもうこの人とはないなとなります。

 

100円でどうとかこうとか言う方は本質的に

人として魅力的ではありませんし最大のケチです。

こんな人に限って

 

「いかに安く販売するかが企業努力でしょ?」

とか言ってきます。

 

こんな方と付き合っていても利益を上げる事は出来ません。

 

更にこっちの方が大事なんですが、”時間が勿体無い”です。

 

別にこんな方を相手にしてもいいですよ。

でも100人中10人こんな方がいればこの10人に

無駄な時間を使い他の良質なお客様に正しいサービスを

提供出来ませんよね。

 

 

だからあなたは上記の3、4のお客さんを相手にしない方が

利益を上げて行きやすいです。

 

◆速攻ブラックボックス

こんな方に落札されてしまったのは取引が始まって分かる事

なのでどうしようも出来ませんが

言うこと聞かないと簡単に悪い評価を入れてくるので

姿勢を低くして謝っておきましょう。

 

そして、取引が終わって評価が入ったのを確認した瞬間

ブラックボックスです。

 

 

これが出来ていれば無駄な心配事がかなり減ります。

 

◆意識して取り組む事

 

すべてのお客さんの希望通りに行動する事で

”自己満足”を感じてしまいますが

そうでは無い事を理解しておきましょう。

 

希望通りに行動して上げるのはあなたに利益を

与えてくれる上質なお客様だけでいいです。

 

そして、そういった方々を集めればあなたの

ビジネスは安定して利益を上げていく事が出来る様になります。

 

 

 

 

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