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イーベイ(ebay)仕入れヤフオク転売で稼ぐ方法 イーベイから商品が壊れて届いた場合はどうするの?

 2017/04/10 基礎準備編
この記事は約 6 分で読めます。 14 Views
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こんにちは、みつおです。

 

海外から商品を商品を仕入れて国内で販売する輸入ビジネスにおいては

 

””物””

 

が移動する為100%全ての商品が絶対壊れないで届くということはありません。

 

もちろん、その商品にもよりますが割れ物を扱うのであればそれは仕方ないことですので

壊れて届いたからと言ってがっかりしないようにしましょう。

 

逆に、

 

そう言った壊れ物のような人が嫌がる商品こそライバルが少なく

稼ぎやすいというのはいつも言ってる通りですね。

 

イーベイの配送について

イーベイでは様々な方法で商品を発送しています。

分かりやすいのがアマゾンですね。

アマゾンはアマゾンの会社が発送するアマゾンFBAと個人が発送する

個人発送があります。

 

そしてイーベイはと言うと

 

・イーベイグローバルシッピング

・個人セラーの発送

 

と言うのに別れています。

 

 

ここであまり馴染みがないのがイーベイグローバルシッピングではないでしょうか?

このイーベイグローバルシッピングはどう言ったものかと言いますと

イーベイに出品しているセラーが海外への送り方が分からない時にイーベイ本社に

一旦送るんですね。

 

それでイーベイが代わりに海外への発送をしてくれますよ。

 

って感じのシステムになっています。

 

イーベイグルーバルシッピングの問題点

 

・送料が高い

そんな出品者にとって素晴らしいこのシステムなのですが

落札者からすればちょっと意味の分からないこともあります。

それは、セラーがイーベイの本社に発送する送料をこちらが負担しないといけないって

ことですね。

 

厳密に言えば負担という形ではありませんが、グローバルシッピングを導入しているセラーの

ところから商品を落札すると3割くらい高い送料を請求されてしまいます。

 

まぁ手数料と言ったとこでしょう。

 

なのでこのシステムを導入している出品者から落札する際には送料も含めて

しっかりと計算して仕入れるようにしましょう。

 

・商品が到着するまでに時間がかかる

セラーがまずアメリカのどこかからイーベイの本社にまで発送をします。

日本みたいに2日あればどこにでも到着するような国ではないんでアメリカ国内を

配送するだけでも結構な時間がかかります。

なのでそこからまた日本に発送となると発送から商品が私たちの手元に届くまでに

実質長いと1ヶ月かかる場合もあります。

 

・壊れて届くケースが多い

人が介入する場所が増える為破損する可能性も上がります。

と言うのも本来であればイーベイの本社を経由する必要もないので

そこで1度人の手が入ります。

またその商品を発送するのでその時に人の手が入るのでその分壊れる可能性が

上がると言うことですね。

 

 

イーベイで仕入れた商品が壊れて届いたらどうすればいいの?

上記のようにグローバルシッピングを導入しているセラーから商品を仕入れたら

壊れて届く可能性が上がります。

そして、壊れて届いてしまったからと言って泣き寝入りしないようにしましょう。

 

1、グローバルシッピングの商品の場合

グローバルシッピングで落札した商品が壊れて届いた場合はすぐにイーベイに

連絡をしましょう。

グローバルシッピングを導入している商品の場合はイーベイが責任をとってくれますので

ご安心ください。

 

2、セラーが直接送った商品について

セラーが直接送った商品についてはまずセラーにそのまま連絡しましょう。

というのもイーベイでもペイパルもですがクレームを開いたらアカウントに

影響してきます。

 

アカウント停止のリスクが高まるということですね。

 

もちろん、2、3回くらいやっても止まりませんが出来ることなら

そういったクレームを開かずにセラーと自分同士で解決するのが

ベストです。

 

それでまず壊れて届いたということをセラーに連絡します。

(壊れている画像を添付して)

 

理解のあるセラーでしたらそのまま返金してくれます。

 

理解のないセラーだったら返金してくれないのでそこでクレームを

開くわけですね。

 

そのクレームの際にまず気をつけないといけないのは

イーベイもペイパルも確認するのは

 

””人””

 

です。

 

 

 

なのでまず自分の主張が正しいということをしっかりと

認識してもらわないといけませんので最初のメールに

画像を添付して

 

 

============================

落札した商品が壊れて届きました。

私はセラーに返金してくださいと伝えたのですがセラーは

返金してくれませんでした。

よってクレームを開くことにしました。

確認の方よろしくお願いいたします。

============================

 

このように送りましょう。

 

英語でいうと

============================

The bidding commodity broke and arrived.

I told the seller that I should refund it, but the seller

He did not refund me.

Therefore we decided to open a claim.

Thank you for confirmation.

============================

 

 

このようになります。

 

これを伝えることによってイーベイ、ペイパルのクレーム対応の人も

この人は最善の策をとってクレームを開いたんだな!

って理解します。

 

この流れが一番スムーズに返金を受けることの出来る流れになるので

覚えておきましょう。

 

 

最後に

壊れ物を扱っていればまずどれかは壊れて届くということを理解しておきましょう。

そして、そこであたふたせずに上記の流れで進めていけばあなたの利益は確実に

守ることができます。

 

 

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